2018年8月8日水曜日

スタッフレポート

先日、周防大島のホテルに家族で宿泊しました。

近場なのに南国のリゾート感を味わえるいいホテルでした。

何よりスタッフの方々の対応が素晴らしく感動しました。
 
内部の連携のためにスタッフ全員がイヤホンをしているのですが、お客さんと話すときにはそれを外し目線を同じにして話してくれました。
 
質問もいくつかしたのですが、満足した回答がその場で得られ『わかりません』や『ちょっと確認してきます』などありませんでした。
 
プロ意識の高さを感じ、私も見習わなければならないところがたくさんあり、いい刺激になりました。
 
業務部 水田竜志